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Politique de Confidentialité

Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous interagissez avec nos plateformes de marketing numérique contrôlées par ChemoMetec A/S. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données personnelles comme décrit ci-dessous, veuillez ne pas accéder à nos sites.

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « Dernière mise à jour » de cette Politique de Confidentialité. Touts changements ou modifications seront effectifs immédiatement après la publication de la Politique de Confidentialité mise à jour sur nos sites.

  1. Données personnelles
    1. Nous pouvons collecter des informations vous concernant de plusieurs manières. Les informations que nous pouvons collecter sur nos plateformes de marketing numérique comprennent:
      1. Des informations personnelles identifiables que vous nous fournissez. Cela inclut des informations concernant votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone, ainsi que des informations démographiques telles que votre âge, sexe, localisation et centres d'intérêt, que vous nous communiquez volontairement ou lorsque vous choisissez de participer à un chat en ligne. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des données personnelles de quelque nature que ce soit, cependant refuser de le faire peut affecter votre expérience sur les sites et vous empêcher d'utiliser certaines fonctionnalités.
      2. Données personnelles dérivées. Informations que nous collectons automatiquement, y compris les cookies, lorsque vous interagissez avec nos plateformes de marketing numérique, telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, heures d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé aux sites.
      3. Données personnelles provenant de votre appareil mobile. Les informations sur l'appareil peuvent également être collectées via des cookies, tels que l'ID de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant, ainsi que des informations sur la localisation de votre appareil si vous interagissez avec nos plateformes de marketing numérique à partir d'un appareil mobile.
      4. Données provenant de concours et sondages. Données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous participez à des concours, des cadeaux et/ou en répondant à des sondages, y compris votre nom, titre professionnel, pays, entreprise, coordonnées de l'entreprise, domaine d'expertise dans les sciences de la vie.
  2. Comment nous utilisons vos données personnelles
    1. Avoir des informations précises sur vous nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous pour les objectifs suivants:
      1. Nous utiliserons votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos heures d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après avoir accédé aux sites afin d'améliorer l'expérience utilisateur du site.
      2. Nous utiliserons votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations démographiques, telles que les coordonnées de votre entreprise, votre domaine d'expertise dans les sciences de la vie que vous nous fournissez volontairement ou lorsque vous choisissez de participer à un chat en ligne, ainsi que l'identifiant de votre appareil mobile, son modèle, son fabricant et les informations sur la localisation de votre appareil, pour améliorer nos réponses aux demandes de service client.
      3. Nous utiliserons votre nom, votre titre professionnel, votre pays, votre entreprise, les coordonnées de votre entreprise et votre domaine d'expertise dans les sciences de la vie pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site.
      4. Nous utiliserons votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone pour traiter efficacement votre transaction.
      5. Nous utiliserons votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, entreprise, coordonnées de l'entreprise et domaine d'expertise dans les sciences de la vie pour envoyer des e-mails périodiques concernant votre commande ou d'autres produits et services.
      6. Nous utiliserons votre nom et vos coordonnées pour vous recontacter après une première correspondance via chat en direct, e-mail ou téléphone.
  3. Base légale pour le traitement de vos données personnelles
    1. Intérêts légitimes. Selon les lois de l'UE sur la protection des données, l'une des raisons légales pour lesquelles nous pouvons utiliser ou traiter vos informations personnelles est les intérêts légitimes conformément à l'article 6 (1) (f) du Règlement général sur la protection des données («RGPD»), lorsque nous estimons que nos intérêts prévalent sur vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux. Nous avons évalué que nos intérêts légitimes l'emportent sur vos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux lorsque nous utilisons vos données personnelles aux fins mentionnées ci-dessus aux points 2.1 (à l'exception des points 2.1.3 et 2.1.4), sur la base des intérêts légitimes suivants:

      • Prévention de la fraude
      • Maintien de la sécurité du réseau et des informations
      • Indication et prévention d'actes criminels potentiels ou de menaces pour la sécurité publique
      • Amélioration, modification ou optimisation de nos services
      • Identification des tendances d'utilisation
      • Marketing direct (après que vous ayez demandé ou accepté de recevoir ces informations et ce matériel)

      Avant d'utiliser ou de traiter vos données, nous examinerons attentivement et équilibrerons tout impact potentiel sur vous, vos droits et libertés, c'est pourquoi nous n'enregistrerons que des informations personnelles minimales.

    2. Nécessaire pour conclure un contrat avec la personne concernée. Une autre raison légale de traiter vos données personnelles en vertu des lois de l'UE sur la protection des données est lorsqu'il est nécessaire de prendre des mesures initiales avant de conclure un contrat ou de remplir un contrat avec vous, cf. article 6 (1) (b) du RGPD. Tel est le cas pour les processus énoncés aux points 2.1.3 et 2.1.4 ci-dessus.
  4. Prise de décision automatisée et marketing direct
    1. Décision automatisée. Nous pouvons utiliser la prise de décision automatisée pour traiter vos données personnelles dans le cadre de certains services et produits. Un exemple de cela est nos efforts de prévention et de détection de la fraude sur nos sites Web. Vous pouvez demander que nous fournissions des informations sur la méthodologie de prise de décision et nous demander de vérifier que la décision automatisée a été prise correctement. Nous pouvons rejeter la demande, conformément à la loi applicable, y compris dans les cas où la fourniture des informations entraînerait la divulgation d'un secret commercial ou interférerait avec la prévention ou la détection de la fraude ou d'autres infractions. Cependant, en général dans ces circonstances, nous vérifierons que l'algorithme et les données sources fonctionnent comme prévu sans erreur ou biais.
  5. Divulgation de vos données personnelles
    1. Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit:
      1. Filiale de la société. ChemoMetec A/S est la société mère de ses filiales ChemoMetec Inc., ChemoMetec SAS et ChemoMetec GmbH. Afin d'optimiser l'expérience de nos clients, les données pertinentes seront partagées par ChemoMetec A/S avec ses filiales, lorsque cela est approprié.
      2. Par la loi ou pour protéger les droits. Si nous pensons que la divulgation d'informations à votre sujet est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter ou remédier à d'éventuelles violations de nos politiques, ou pour protéger les droits, les biens et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations comme cela est permis ou requis par toute loi applicable. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit.
      3. Transfert en dehors de l'UE/EEE. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des filiales de l'entreprise ou des tiers, y compris nos fournisseurs tiers de services informatiques, qui auront accès à vos données et traiteront vos données personnelles en notre nom. Si une filiale de l'entreprise ou un fournisseur tiers traite vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE, cela se fera sous les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre acte ou instrument juridique qui remplace les Clauses contractuelles types de la Commission. Vous pouvez demander une copie de l'accord régissant le transfert de données personnelles en envoyant un courriel à contact@chemometec.com
  6. Durée de conservation de vos données personnelles
    1. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos objectifs de traitement avec une période de rétention de cinq (5) ans, sauf si la loi applicable nous oblige à conserver vos données personnelles pendant une période plus longue.
    2. Vous pouvez en savoir plus sur la conservation des cookies placés sur notre site Web dans la section 8 concernant les Cookies.
  7. Vos droits
    1. Veuillez nous contacter si vous avez des questions concernant la manière dont nous traitons les données personnelles vous concernant. Si l'une de vos données personnelles devait être incorrecte, vous avez le droit de la faire rectifier. Vous avez également le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous traitons vous concernant et pourquoi, y compris l'obtention d'une copie de vos données personnelles. Concernant les newsletters, vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via un lien inclus dans toutes les newsletters ou les e-mails marketing que nous vous envoyons. Le changement prend effet immédiatement. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. En outre, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle concernant notre traitement de vos données personnelles.
    2. Vous pouvez nous contacter envoyant un courriel à: contact@chemometec.com
  8. Cookies
    1. Nous utilisons des cookies, des pixels de suivi et d'autres technologies sur nos plateformes de marketing numérique pour personnaliser les sites et améliorer votre expérience.
      1. Nous utilisons des cookies pour comprendre et enregistrer les préférences des utilisateurs pour les visites futures et compiler des données agrégées sur le trafic du site et les interactions sur le site afin de proposer de meilleures expériences et outils à l'avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations en notre nom.
      2. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais sachez que cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité de nos sites.
  9. Analyse de site Web
    1. Nous utilisons Google Analytics pour permettre aux technologies de suivi et aux services de remarketing d'analyser et de suivre l'utilisation du site par les visiteurs, de déterminer la popularité de certains contenus et de mieux comprendre les comportements en ligne. Les données que nous collectons via Google Analytics sont anonymes et se composent d'informations telles que l'heure, la date et la durée des visites de pages, l'emplacement et l'utilisation de l'appareil. En accédant aux sites, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de ces informations par Google Analytics. Nous ne transférons pas d'informations personnelles à des fournisseurs tiers. Cependant, si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées et utilisées par des technologies de suivi, vous pouvez visiter l'outil de désactivation de Google Analytics.
  10. Sites Web et liens de tiers
    1. Nos sites peuvent contenir des liens vers des sites Web et des applications tiers intéressants. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site, toutes les informations que vous fournissez à ces tiers ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité, et nous ne pouvons pas garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter et de fournir des informations à des sites Web tiers, vous devez vous informer sur les politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site Web et prendre les mesures nécessaires pour, à votre discrétion, protéger la confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité et de sécurité de tiers, y compris d'autres sites, services ou applications qui peuvent être liés à ou depuis nos sites.
  11. Déclaration de cookies
    1. Nous plaçons les cookies suivants sur nos sites Web: Politique de cookies
  12. Comment nous assurons la sécurité de vos informations
    1. Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos données personnelles.
    2. Notre site Web est régulièrement analysé pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de garantir que votre visite sur nos sites soit aussi sûre que possible.
    3. Vos données personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre strictement limité de personnes ayant des droits d'autorité sur ces systèmes et tenues de garder les informations confidentielles. De plus, toutes les informations sensibles/relatives au crédit que vous fournissez sont cryptées via la technologie Secure Socket Layer (SSL).
    4. Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.
    5. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type de mésusage. Veuillez prendre conscience que malgré nos efforts, toute information divulguée en ligne peut être vulnérable à l'interception et à la mauvaise utilisation par des parties non autorisées.

Loi californienne sur la protection de la vie privée en ligne (États-Unis)

La CalOPPA est la première loi étatique aux États-Unis à exiger que les sites web commerciaux et les services en ligne affichent une politique de confidentialité. La portée de cette loi va bien au-delà de la Californie et impose à toute personne ou entreprise aux États-Unis (et, en théorie, dans le monde entier) exploitant des sites web collectant des informations personnelles identifiables auprès des consommateurs californiens de publier une politique de confidentialité visible sur leur site web, indiquant précisément les informations collectées et les personnes ou entreprises avec lesquelles elles sont partagées.

Conformément à la CalOPPA, nous acceptons que les utilisateurs puissent visiter nos sites de manière anonyme. Si notre
Politique de Confidentialité change, les mises à jour seront disponibles sur cette page. Vous pouvez modifier vos informations personnelles en nous envoyant un e-mail. Veuillez noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers.

Pratiques équitables d’information (États-Unis)

Pour respecter les Pratiques équitables d’information, nous informerons les utilisateurs par e-mail dans les sept (7) jours ouvrables en cas de violation de données.

Nous respectons également le Principe de recours individuel, qui exige que les individus aient le droit de poursuivre légalement des droits exécutoires contre les collecteurs et les processeurs de données qui ne respectent pas la loi. Ce principe exige non seulement que les individus aient des droits exécutoires à l’encontre des utilisateurs de données, mais également qu’ils aient accès aux tribunaux ou aux agences gouvernementales pour enquêter et/ou poursuivre les processeurs de données en cas de non-conformité.

Loi CAN-SPAM (États-Unis)

En conformité avec la loi CAN-SPAM, nous recueillons votre adresse e-mail pour:

  • Envoyer des informations
  • Répondre aux demandes de renseignements et/ou autres requêtes ou questions
  • Traiter les commandes et envoyer des informations et mises à jour sur les commandes
  • Vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et/ou service
  • Faire du marketing auprès de nos listes de diffusion ou continuer à envoyer des e-mails à nos clients après qu’une transaction initiale ait eu lieu

Nous nous engageons à:

  • Ne pas utiliser de lignes d’objet d’e-mail ou d’adresses e-mail trompeuses
  • Être transparent sur le moment où un utilisateur reçoit une publicité dans un message d’une manière raisonnable
  • Inclure l’adresse physique de notre entreprise ou du siège de notre site dans nos e-mails
  • Surveiller les services de marketing par e-mail tiers pour vérifier leur conformité si l’un d’eux est utilisé
  • Honorer rapidement les demandes de désabonnement/désinscription
  • Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien situé en bas de chaque e-mail

Loi sur les droits à la vie privée en Californie (États-Unis)

L’article 1798.83 du Code civil de Californie, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs qui sont résidents californiens de demander et d’obtenir de notre part, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de données personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l’année civile précédente. . Si vous êtes un résident californien et souhaitez faire une telle demande, veuillez soumettre votre demande soumettre votre demande par écrit à notre attention

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires à propos de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Dernière mise à jour, le 27 février 2023.